Agressivité : comment prévenir les risques au travail ?
Le lieu de travail est un endroit où l’on est amené à passer une bonne partie de son temps. Il est donc important que les employés s’y sentent à leur aise. Une bonne ambiance de travail est d’ailleurs nécessaire pour un rendement qualitatif. Il peut pourtant arriver que les personnes travaillant dans certains corps de métier notamment, ceux qui sont en contact avec le public soient victimes d’agressivité. Cela pourrait avoir des conséquences néfastes pour eux. Il faudrait donc réussir à prévenir les risques d’agressivité au travail. Quels sont les risques d’agressivité au travail ? L’agressivité se manifeste par un comportement violent qui a pour sujet autrui ou soi-même. Elle naît d’un trop-plein d’émotions qui empêche le sujet d’avoir un contrôle sur sa personne. L’agressivité au travail peut se manifester principalement de trois façons. Il peut s’agir en premier lieu d’une agression verbale. Celle-ci peut s’illustrer par des insultes ou par des cris par exemple. En second lieu, l’agressivité peut être physique. La personne victime…
