Permanence téléphonique médicale : comment maîtriser les coûts ?
Pour un médecin, la réalisation de certaines tâches administratives et la réception d’appels demandent du temps. Cela l’oblige parfois à délaisser le cœur de son métier. Pourtant, il doit offrir un accueil téléphonique de qualité pour entretenir une bonne relation avec ses patients. Dans ce cas précis, le télésecrétariat s’impose comme la solution idéale. Encore faut-il adopter les bonnes pratiques pour maîtriser les coûts. En quoi consiste la permanence téléphonique médicale ? La permanence téléphonique médicale désigne l’ensemble des activités à réaliser pour : assurer l’accueil téléphonique des patients, réaliser les tâches administratives, gérer l’agenda des médecins (la prise et l’annulation des rendez-vous). Pour assurer votre permanence téléphonique médicale, deux solutions s’offrent à vous. Soit vous engagez une équipe ou une secrétaire médicale en interne pour assurer les différentes tâches. Soit vous optez pour l’externalisation. Vous pouvez par exemple faire appel à A3COM, une société experte en télésecrétariat et en gestion de la permanence téléphonique. Le télésecrétariat : une solution rentable Force est…