E-réputation : l’importance des avis Google pour une entreprise
Toute entreprise qui souhaite se développer doit être bien présente sur le web. La majorité des consommateurs passent par internet avant de se fier à une firme. Ils prêtent attention à l’e-réputation de l’établissement pour décider de lui faire confiance ou non. Voilà pourquoi les avis Google jouent un rôle essentiel pour une entreprise, car en plus d’affecter son image, ils permettent aussi d’améliorer le référencement de son site web. Quel est le rôle des avis Google dans l’e-réputation ? Les avis Google ont un impact direct sur l’e-réputation d’une entreprise. Les consommateurs prennent effectivement le temps d’y jeter un œil pour se forger une opinion sur la qualité des services proposés. Ces avis sont un outil de référence pour ces derniers, et peuvent les influencer dans leur décision d’achat. Si des avis positifs peuvent faire grimper les ventes et optimiser le taux de conversion, des avis négatifs affecteront le chiffre d’affaires, car ils suscitent la méfiance chez les internautes. Outre les impacts des avis…