Capital de marque : comment le mesurer et le développer ?
Les marques sont omniprésentes autour de nous et font partie intégrante de notre société. En 2021, plus de 113 070 marques ont été déposées. Et cela ne fait qu’augmenter depuis les cinq dernières années. On note une augmentation d’environ 6,5% par rapport à 2020. Cette étude a été communiquée par l’INPI (Institut national de la propriété industrielle). Pourtant, parmi toutes ces marques, certaines nous inspirent plus confiance que d’autres. Qu’est-ce qui fait que nous nous dirigeons instinctivement vers une marque et pas une autre ? Et ce malgré des prix parfois très élevés ? C’est là qu’intervient le capital de marque. C’est l’indicateur de confiance qu’inspire une marque envers les utilisateurs. Mais comment mesurer cet indicateur ? Et surtout, comment le développer ? Qu’est-ce que le capital de marque ? Le capital de marque, ou brand equity, représente la valeur de la marque en fonction de sa notoriété. C’est ce qui la différencie d’une autre auprès du consommateur. L’expérience client joue pour beaucoup dans la…
